14年間、16万人。
電話だけで、最富裕層を120％満足させた
超一流のサービス術を大公開します！

クレジットカードのコンシェルジュは、
電話口、つまり、声と耳だけで接客する世界です。
しかも、その相手は、
最上級ランクのカードを持つプレミアム会員のお客様。
言われたことだけでなく、
付加価値をつけた「期待以上」に応えるサービスが求められます。

そんな世界でNo.1コンシェルジュとして、
14年間、16万人に接客して培ってきた
超一流のサービス＆コミュニケーション術を完全公開したのが本書です。

本書で取り上げているメソッドやスキルは、
【テレアポ】や【電話営業】をはじめ、
【セールス】や【対面接客】【クレーム対応】といったビジネスシーン、
【円滑な人間関係づくり】【コミュニケーション力向上】といった
プライベートシーンにもご活用いただけます。

今回、その超一流のコミュニケーション・スキルを
著者・網野麻理氏が、
実践形式でわかりやすく解説した特別動画を無料プレゼントします！

これらはここでしか手に入らない、貴重な動画です。

書籍とこれらの今回のプレゼントで
あなたのコミュニケーション・スキルは磨かれ、
仕事もプライベートも充実した日々を手に入れることができます！

ぜひ、この機会に
超一流のコミュニケーション術を手に入れてください！

本書は、最上級クレジットカードのNo.１コミュニケーターが

「どんな相手とも信頼関係を築いて、
相手の期待以上に応えるためのコミュニケーションの極意」

を説き明かした本です。

会社名や肩書きは関係なく、相手に
「あなただから、お願いしたい」
と言われることは、最高の褒め言葉であり、
相手との絶対的な信頼関係を築いている証拠でもあります。

絶対的な信頼関係を築ければ、
おのずとお客様からリピートされたり、
相手から気に入れられたりすることができるわけです。

本書では、声と耳だけという世界の電話口だけで、
最上級のお客様に最高のおもてなしを提供してきた
No.１コミュニケーターが、
超一流の「聞き方」「話し方」の極秘メソッドを大公開しています。

このメソッドを手に入れられれば、
相手の表情や態度といった視覚情報が得られる
対面コミュニケーションではさらに実力を発揮できるはずです。

仕事にもプライベートにも活用できる
超一流のコミュニケーション・スキル満載の１冊です！