就活生に対して、企業が求める条件のひとつに、
「コミュニケーション能力」があります。

しかし、最近の若い世代は、
「ゆとり世代」「さとり世代」と呼ばれ、
管理職世代から見ると、何を考えているのかわからないと言われています。

ここで起きているのは、まさに、
コミュニケーションの断絶です。

若者世代は、ネットやITを自在に使いこなし、
視野もグローバルで、その潜在能力には目を見張るものがあります。

しかし、その能力も、相手に「伝わらなければ意味がない」のです。

本書の著者である朝倉氏は、32歳で離婚し、
シングルマザーとして就職するも、
自信がなくてオドオドビクビク……。

人付き合いがうまくいっている人を見ては、
「あの人はもともと好かれる性格だから……。私とは違う」
と思っていたそうです。

しかし、ある人との出逢いをきっかけに、状況が一変。

「コミュニケーション」に必要な【３つの力】を身に付けたことで、
朝倉氏はたちまちトップセールスに！

今では、社員教育コンサルタントとして、
多くの有名企業で研修講師として招かれ、
研修リピート率は驚きの98％を誇っています。

と朝倉氏は言います。

この本を読むと……

……がわかる！身に付く！

コミュニケーションの達人がすべてを開陳した1冊。
ぜひ、いつでも見返せる【教科書】としてあなたのお手元に置いてください。

こんにちは、朝倉千恵子です。
私は、社員教育コンサルタントとして、毎年約7000人のビジネスパーソンに、
研修や講演を行わせていただいています。

さっそくですが、ここで１つ質問です。
先輩に頼まれて作った書類ができあがり、確認してほしいとき、あなたはなんと言いますか？

並べてみると、Ｂが何となくていねいでよさそうに見えます。
正しい頼み方はＢです。

Ａに比べてＢは、

「相手の都合を聞く」＋「依頼形」

となっており、相手の心を開きやすい言い回しになっているのです。

ビジネスパーソンのコミュニケーションでは、「相手の都合を聞く」のは当たり前のこと。
何かをお願いしたいときは、ていねいに「依頼形」にするのも常識です。

コミュニケーションの上手な人は、こうした当たり前のことがちゃんとできています。
逆にいえば、当たり前のことをバカにしないで1つ1つ覚え、できるようになると、
コミュニケーションのスキルは驚くほど上がっていくのです。

なぜ、「礼儀」をベースにしているのか。
その理由をお伝えするために、私、朝倉自身のお話をしたいと思います。

私は、年間7000人以上をトップビジネスマンパーソンに育て上げる、社員教育のプロです。
おかげさまで毎年リピーターとなってくださる企業もたくさんあります。
みなさんがよく耳にする上場企業も少なくありません。

ですが、ここにくるまでの人生には紆余曲折がありました。
23歳で結婚し、24歳、26歳で子どもを生みましたが、32歳のときに離婚。
生活力を身に付けるために証券ファイナンス会社で働きました。

当時の私は、自信がなくてオドオドビクビク。
失敗を重ね、クヨクヨしていました。
そんな風ですから、人とのコミュニケーションも当然、上手くいきませんでした。

周囲の誰とでも上手く、自然に接している人を見ると、
「あの人は、人から好かれる性格。だから、みんなと上手くやっていけるんだ」

と思っていました。

最近の20代のビジネスパーソンが、
「ゆとり世代」とか、「さとり世代」と言われていることは、先ほどお話しました。

世間では、少し頼りないとか、弱々しいと見られ、自身も実際に会社に入ると、
「自分には向いていない」「自分には合っていない」といって、
1、2年で辞めてしまうケースも少なくありません。
非常にもったいないことです。

なぜなら、私が見る限り、若い人たちは、
無限の可能性とものすごい能力を秘めているからです。

ただ、当たり前のことを教わる機会がなかったから、実力を発揮できず、
途中であきらめてしまっているのです。

当たり前のことを教えてこなかったのは、年長者である私たちの責任でもあります。
口うるさいと思われるかもしれませんが、本書では、私があなたの教育係として
しっかりと大人の礼儀・礼節、コミュニケーションの基本を伝えていきたいと思います。

そのために、実際に成功に結びついた「伝わる」コミュニケーションの基本や事例だけを
選りすぐって集めました。すぐに使えるものばかりです。

コミュニケーションに悩んだとき、いつでも原点に立ち戻って確認できる
"教科書"としてそばに置いてください。

それによって、あなたの本来の能力が発揮できると信じています。

人生を左右するのは、もって生まれた力も確かにあります。
ですが、仮にどんなにすてきな宝石の原石であっても、磨かなければただの石です。

逆に、どんな石であろうと、一生懸命磨けば光ります。

私は、自分は道端に落ちている石という自覚があって、
だからこそ一生懸命磨こうと努力し、ここまでやってきました。

あなたにもできます。
本書で自分を磨き、ぜひ、能力を開花させてください。
やれば必ずできます。
私が保証します。

朝倉千恵子

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