フォレスト出版

夢や希望の実現を目指す人に、勇気と知恵が湧く情報をコミュニケートします

書籍

VMD+接客で楽しく売り上げアップ!

「売れるスタッフ」になる!

内藤 加奈子 著

1,200円(税抜)
経営/マーケティング/セールス
「売れるスタッフ」になる!
Twitter Google+ LINE

【本書の内容】

単なる「販売員」では物足りない!
ワンランク上の「売れるスタッフ」

=「セールスクリエイター」になるための
楽しくて、誰にでもできる売り上げアップ術を
アパレルの世界で活躍中の
若きコンサルタントがお教えします。
本書で紹介する
「VMD」(ヴィジュアル・マーチャンダイジング)とは、
「販売戦略としての視覚演出」のこと。

要するに、あなたのお店で、商品をより効果的にお客様に
買っていただくための「しくみづくり」です。

陳列・レイアウトにさまざまな工夫をこらし、プラス自分らしい
「接客」で売り上げをアップさせるのが、著者のやり方。

仕事が楽しく、ラクになって、結果が出る。
「お客様との関係」と「売り上げ」を自在に作り出して、
素敵な「セールスクリエイター」になれる一冊です!



目次

売り場づくりのウソ・ホント

 1 VMDとは、飾りつけである?
 2 商品量は、多いほうが売れる?
 3 商品量を減らすと、売れる?
 4 アイテム別に陳列すると、売りやすい?
 5 関連性のある商品を一緒に陳列すると、
   客単価がアップする?
 6 VMDとは、接客の一環である?
 7 ボディに着せるものは、売れていないものでもいい?
 8 ボディに着せるコーディネートは、かっこよければいい?
 9 ボディに着せ付けたら、至近距離で細かくチェックする?
10 店頭のディスプレイは「カラー」を絞り込むと
   目に付きやすい?
11 ボディが二つ以上並んでいるときは、
   それぞれ別の三色でよい?
12 ショップの印象は、接客してから決まる?
13 サイズのある商品は、サイズの順に陳列する?
14 商品の周りにスペースがあると、
   その商品がより高価に見える?
15 売れなさそうな商品は、ストックにしまって後で出す?
16 商品は、売る場所や合わせ方次第で、売れる?
17 売れる商品だけあればいい?

■ VMD(ヴィジュアル・マーチャンダイジング)の基礎知識

  VP(ヴィジュアル・プレゼンテーション)
  PP(ポイント・オブ・プレゼンテーション)
  IP(アイテム・プレゼンテーション)

■ 接客のウソ・ホント

 1 「いらっしゃいませ」は、大きな声で?
 2 商品説明をするのが、接客の基本?
 3 自分のショップの商品に詳しくなくても、売れる?
 4 忙しそうにしていれば、売れる?
 5 商品の良し悪し、売れるか売れないかを判断できるのが
   「売れるスタッフ」?
 6 お客様のお名前を一度伺ったら、
   そのあとは「お客様」と呼ばない?
 7 お客様のお名前を一度伺ったら、
   そのあとは「お客様」と呼ばない?
 8 言葉が大切、とは限らない?
 9 同じお客様にまた会うチャンスは皆無である?
10 お客様にご質問することは、失礼なのでなるべく控える?
11 話すクセをお客様につけたら、
   商品のことはちょっとだけ話せばいい?
12 売れないときは、商品が悪いから、売れない?
13 ホテルのサービスと、あなたの仕事は同じ?
14 売れないときは、なぜ売れないかを必死で考える?
15 売れないときは、バックヤードを片付ける?
16 疲れているときは、頑張らない
17 お客様に「ダメ出し」をすると、信頼される?
18 お客様と一緒に悩むことが、親切である?
19 接客とは、ナンパである?

品切れ

Author著者について

Recommendこの商品をチェックした人は、こんな商品もチェックしています。

  • 3年以内に成功する男、消える男

    39歳までにやっておきたい25の習慣

    3年以内に成功する男、消える男

    松尾知枝 著

    BOOK
  • これだけは知っておきたい「中古マンション」の買い方と選び方

    だんぜん安い! 自由に選べる! 魅力の中古物件を失敗せずに買うツボが丸わかり!

    これだけは知っておきたい「中古マンション」の買い方と選び方

    荒井康矩 著

    BOOK
  • 人の心を操る催眠術「ブレイン・ハック」

    「思い通りの人生」に変える最強テクニック

    人の心を操る催眠術「ブレイン・ハック」

    中井英史 著

    BOOK
  • 英語の絶対音感トレーニング

    Perfect Pitch Training♪~聴く(Listening)・読む(Reading)・話す(Speaking)

    英語の絶対音感トレーニング

    船津洋 著

    BOOK
  • すぐに使える!日常フレーズで覚える「つぶやき英語」レッスン

    1日5分、ネイティブのようにつぶやくだけで自然と口から英語が飛び出す!

    すぐに使える!日常フレーズで覚える「つぶやき英語」レッスン

    登内和夫 著
    ヴィンセントマークス 著
    マークス恵美子 著

    BOOK
  • 中学3年までの英語力で外国人とペラペラ話せるようになる本

    英語は「英語力」より「運用力」です。

    中学3年までの英語力で外国人とペラペラ話せるようになる本

    手塚朱羽子 著

    BOOK
  • 人間関係で悩んだときに思い出したい「中国古典」の教え

    人間を読み、状況を読み、先を読む だからこそ、中国の英傑たちの「名言」に学ぶ

    人間関係で悩んだときに思い出したい「中国古典」の教え

    守屋洋 著

    BOOK
  • 英語は5分を完璧にしろ!

    世界一簡単なシャドウイング学習法

    英語は5分を完璧にしろ!

    三宅裕之 著

    BOOK
  • メガ・グループの崩壊

    「世界価格戦争」に勝てない日本企業に未来はない!

    メガ・グループの崩壊

    長谷川慶太郎 著

    BOOK
  • にんげんクラブ誕生―「自然の理」に合った世の中創りの萌芽

    「自然の理」に合った世の中創りの萌芽

    にんげんクラブ誕生―「自然の理」に合った世の中創りの萌芽

    船井幸雄 著

    BOOK