『ザイム真理教』『書いてはいけない』『がん闘病日記』…累計78万部突破の森永卓郎シリーズ、堂々終幕！　
2025年に入り、2024年中はなんとか小康状態を保っていたがんが、腹部に転移していることが確認された。私は自らに残された時間をはっきりと意識するようになった。
ただ、世の中は遅々として変わらない。むしろ保身の姿勢は、あらゆる分野で拡大している。それが本書を執筆しようと考えた最大の動機だ。

本質を追究するのではなく、目先の問題が発生しないようトラブルの回避に専念する。それこそが〝保身〟だ。読者のまわりにも、自らの処遇や地位を守るために、問題を先送りしようとする人がたくさんいるかもしれない。彼らのそうした行動こそが、私は日本社会を低迷させる大きな原因になっていると考えている。



もくじ
まえがき
放送禁止用語はなぜ生まれたか？
波風を立てない最良の方策
大手メディアで生き残る方法

第１章　教育現場の保身
なぜ、小・中学校教員のなり手が減ったのか
マニュアル化する教育現場
企業が銘柄大学を採用したがるワケ
「大企業」志向の合理性

第２章　職場の保身
中高年社員の〝合理的〟判断
三和総研で目撃した銀行員の異常な世界
クソどうでもいい仕事
三和総研の大改革
偉大な戦略家

第３章〝金融村〟の保身
金融村は「株価が下がる」と言えない
私が株価暴落を予測する、これだけの理由
エヌビディアの繁栄はあと数年の命
バブル崩壊の予兆

第４章　大手メディアの保身
『ザイム真理教』ベストセラー後の意外な〝効果〟
なぜ私は大手メディアから干されたのか？
財務省を擁護した朝日新聞
大手メディアの自殺行為

第５章　ザイム真理教の保身
〝保身メディア〟を見分ける方法
財務官僚はこうして出世する
恨みをため込んでいた日銀と銀行業界
金融引き締めでトクしたのは誰？

第６章　立憲民主党の保身
「年収の壁」引き上げをつぶしたのは誰か？
２人の強烈な増税派
増税派誕生のカラクリ

第７章　官僚の保身
「官僚天国」への歩み
「一銭も払わない」は筋が通らない
「マイルド官僚」の「マイルド天下り」
厚労省は火事場泥棒だった
休まず、遅れず、働かず
月で暮らすという〝妄想〟のために
「異次元の少子化対策」はこうして失敗した
少子化対策でトクする人、損する人
「子ども・子育て支援納付金」は〝ついでに〟徴収
「適齢期」をすぎた男女には…

第８章　若者の保身
「どんなときに一番幸せを感じますか？」
政府が言い続けるウソ
企業の儲けはどこへ行く
高齢者は年金をもらいすぎか
給付は下がり、負担は上がる
少子化を止める３つの秘策
〝さしＢ〟の導入コストを検証する
世代間格差を一瞬で消すウルトラＣ

あとがき――われわれはどう行動すべきか
テレビを見ない、新聞を読まない――グレート・リセットのために①
価格弾力性を高める――グレート・リセットのために②
働かない――グレート・リセットのために③
投資をしない――グレート・リセットのために④
「面従腹背」で、選挙で鉄槌――グレート・リセットのために⑤
われわれに残された重要な役割

【発行】三五館シンシャ／【発売】フォレスト出版

【シリコンバレーで大注目の実践哲学「ストア哲学」の
重要エッセンスをストーリー形式でわかりやすく解説】

「なんで、まわりばっかりうまくいって、僕はうまくいかないんだよ」
夢に向かって頑張っているのに、結果が出ない一人の青年が、
ふと立ち寄った「サウナ」で、不思議な男と出会う。

「そうか。だから、君は幸せになれないんだな」

挑発的なことを言う男との会話の中で、
男の語る「幸せの見方」に魅了されていく――。

　　　　　＊

今、シリコンバレーをはじめ、
世界中を席巻している実践哲学
「ストア哲学」をご存じでしょうか？

「ストア哲学」は、2000年以上前、
困難な状況でも折れないマインドを養うことを
目的としたギリシャ哲学の一派として知られ、
現代の自己啓発関連書の源流ともいわれています。

そんな「ストア哲学」は、
現実的で、ストイックな哲学というイメージが強いですが、
ひと言で言うと、【幸せの見方】を教えてくれる哲学です。

「ストア哲学」は、
2000年超の時を経て、
今、シリコンバレーをはじめ、
世界中の人々に爆発的に注目されています。

ただ、
原書は読み進めるにはとても難しく、
途中で読むことを挫折する人もいます。

でも、
ストア哲学で語られている内容は、
経済至上主義の中で競争を強いられている
現代社会に生きる私たちにとって、
幸せに生きるためのヒントが詰まった哲学なのです。

内容はとても役立つのに、
読んで理解するのが難解な「ストア哲学」を、
ストーリー仕立てでわかりやすく仕上げたのが本書です。

キーワードは、

幸せな人生には、
「目標」は必要だが、
「夢」はいらない。

夢を持って生きよう。
すると、あなたを幸せな人生に導いてくれる――。

そんな私たちが思っている一般的な常識を
ひっくり返してくれるのが、
「ストア哲学」です。

◎「夢」の正体
◎「今」を使いこなす
◎目標は必要だが、夢はいらない
◎夢なしで目標をつくる方法
◎人生における「危険」の値打ち
◎限られた「時間」の使い方
◎「別れの悲しみ」との向き合い方

などなど、
私たち現代人を幸せな人生に導く
「生きる」ヒントが満載の１冊です。

本書を通じて、
あなたらしい「幸せの見方」を手に入れて、
これからの人生を謳歌してください。

気になる本書の内容

本書の目次は以下のとおりです。

はじめに

第１章　僕たち、まだ本気出していないだけ？
◎この何もない、普通の毎日が、自分が夢見た将来だったのか？
◎「普通の人生」とは、傷つかないで済む魔法の言葉!?
◎何者かになる人生、どうすればなれる？

第２章　「幸せの見方」を知ると、人生は変わる
◎夢と現実のはざまで
◎現実から逃げたい
◎熱気との格闘、湧き出る思い
◎不思議な男との出会い
◎だから幸せになれない!?
◎「そうか。だから、君は幸せになれないんだな」
◎なぜ夢や成功と、幸せになることは別問題なのか？
◎幸せの見方、幸せの検証
◎人生を整えるサウナ、誕生

第３章　「夢」の正体
◎「常識」という滞留物を流し去り、「思考」という血を巡らせる
◎「夢は人生に必要だ」という常識は、本当に正しい？
◎「夢」が危険である、３つの理由
◎【理由①】夢は未来に返済を延期した借金
◎【理由②】夢とは本質的には叶わないもの
◎【理由③】夢を叶えるために今の時間を失うな
◎「夢」の正体――３つの「夢が危険な理由」の共通点
◎「夢」とは現代の宗教!?――夢という詐欺師に騙されるな
◎欲望や誘惑を掻き立てられる時代、幸せのために私たちが求めるべきもの

第４章　「人生の不安」を取り除く方法
◎あの男の名前
◎自分でコントロールできること、できないこと
◎夢の多くは、「自分でコントロールできない」もの
◎夢が商売ネタになる理由
◎時間は、「自分がコントロールできるもの」？
◎「自分でコントロールできるもの」は何か？
◎感情が起きる要因は「期待」
◎期待と現実のギャップが、あらゆる感情を生む
◎「自分の心」をコントロールするコツ

第５章　「今」を使いこなす
◎「人生への期待」を捨てるという違和感
◎自分がコントロールできる、たった２つの力
◎「夢」には２つの顔がある
◎それは、手段としての「成長」か、目的としての「成長」か

第６章　目標は必要、夢はいらない
◎「夢」と「目標」の違い
◎目標にはなく、夢に求められるもの

第７章　「夢」に固執した人の末路
◎友人からの衝撃の報告
◎夢は、時として「妬み」を生む
◎夢が妬みを生み、その妬みがさらに苦しみを生む
◎「コントロールできないものを無視する」トレーニング

第８章　正しい道は、他人が評価する道ではない
◎仕事で発生したモヤモヤ
◎多くの他人の評価とその後の結果に因果関係はあるか？
◎「自分が間違っている」と思うほうが楽？
◎多数の言う正しさに追随して、自分の判断を失っていないか？
◎初デートで映画館を選んだ理由に潜む自分の本心
◎君を評価できるのは誰？

第９章　夢なしで目標をつくる方法
◎目標がないと頑張れない!?
◎「欲望のままに」ではなく、「心のままに」
◎人生の最終目的地はどこ？
◎死を目的地にする３つの効能
◎自分の人生にとって、大切にすべきものが見えてくる
◎不思議なサウナ男の正体

第10章　自分の反応が、その意味を決める
◎幽霊との向き合い方
◎2000年経っても、人の心や悩みは変わらない
◎「科学」は人の欲望を生み、「哲学」を飲み込んだ
◎現代に失われた「人」を知る技術
◎砂時計の秘密
◎あらゆることは、反応して初めて意味を持つ
◎「物事の反応・見方を変える」トレーニング
◎不正を生み出す根本原因
◎賞賛と不正はセット

第11章　人生における危険の値打ち
◎なぜ幸せな人生には危険や失敗があったほうがいいのか？
◎成功以上に失敗を乗り越えたことを喜ぶ
◎「老害」になってしまう人の特徴

第12章　限られた時間の使い方
◎「人生の変化」の兆し
◎時間を大切にしているかどうかがわかる質問
◎人の求めに時間を簡単に使ってしまう２つの原因①
◎人の求めに時間を簡単に使ってしまう２つの原因②
◎「忙しさ」が時間のムダ使いである理由
◎最高の時間の使い方
◎男の過去

第13章　「怒り」は、危険な欲望である
◎男が死にきれない理由
◎怒りが起こる２つの理由
◎相手の行為を正すには？
◎「怒り」が持つ、４つの危険性
◎怒りに対抗する３つの砦
◎怒りで人生を消耗するなんて、もったいない
◎教え子ネロと男の過去

第14章　僕たちは「自由」をすでに手に入れている
◎「砂時計」の意味は、誰が決めた？
◎これまでの男の教え、総ざらい
◎人間とは見たいものしか見ない
◎幸せに至る唯一の道に必要な「心の自由」とは？
◎自分の心も、幸せの見方も、自由に操れる
◎2000年を超えてわかった、男の新たな気づき

第15章　「別れの悲しみ」との向き合い方
◎最終講義のテーマ
◎別れとは、感謝をすべき時間
◎完璧にできなくていい、できなかったら、コレをやればいい
◎最後の教えの実践
◎サウナ店員からの告白

おわりに

なぜセオリー通りにやっても成果が出ないのか？

「今よりももっと成果を出したい」

そんな成長意欲を持ったマーケターの皆さんは、さまざまなセミナーに参加して成功事例を学んだり、ネットメディアに掲載されるノウハウ記事やトレンド情報を日々キャッチアップし、自身のマーケティングスキルを高めるために努力しているでしょう。

しかし、学んだことや知識として得たことを、いざ自身のサービスや活動で実践してみても、「なぜかうまくいかない」「成果が出ない」――そんな悩みを持つ方も多いのではないでしょうか？

では、なぜうまくいかないのでしょうか？

それは事例やノウハウの背景にある「本質的なロジック」や、もっと深いところにある「普遍的な原理原則」を知らないからです。

これらの本質的なロジックや原則を理解し、それを自在に自身のマーケティングに実践・活用できれば、マーケティング活動はもっと高い確率で成果をあげられるようになります。

本書は、著者・中澤伸也さんの約25年間にわたるマーケティング現場における実践経験と、多くの日本のトップマーケターたちとの経験の共有をもとに、マーケティングセオリーに対する誤解を「失敗しやすい落とし穴」という切り口で、マーケティングの本質的なロジックや原則を中心に解説します。

リアル／デジタルの両方に精通したベテランマーケターが教える！

中澤さんは、ソフマップでの店舗スタッフ、MDを皮切りに、ゴルフダイジェスト・オンライン、ガリバーなどでマーケターとして活躍し、リアル／デジタルの両方に精通しています。

特にソフマップにおいては、日本初の「OMO型ECサイト」の立ち上げメンバーとして活躍した実績を残しています。

さて中澤さんによると、デジタルマーケティングは強力である半面、「ある制約」があり、店舗マーケティングでできることの半分くらいのことしか実現できないそうです。

制約とは「デジタルマーケティングでは、実際にお客様の行動を見ることも話を聞くこともできない」ことです。
そんな制約の中で、マーケターはどのようにしてお客様を理解し対峙し、コミュニケーションをとっていけばよいのでしょうか？

本質的なロジックと原理原則を知れば、必ず成功確率が上がる！

本書では、中澤さんが25年以上のキャリアの中で、試行錯誤しながらつかんだ、マーケティングセオリーの本質的なロジックと原理原則に基づいた知見・ノウハウを多数公開しています。

たとえば、次のようなことです。

□PDCAは質よりも量を優先する
□ABテストは、①関心領域→②理由の順に検証する
□顧客の「買う気」のレベルに合わせて対応を変える
□「快適な売り場」作りはWebサイトの表示速度向上から始める
□顧客と商品をつなげるMD戦略でLTVを最大化する
□「自社にとっての顧客は誰か？」を明確にする
□インサイトは「状況ターゲティング」で考える
□課題の真因は「垂直方向」と「水平方向」の2軸で考える

これらのことは言われてみれば当たり前と思われるかもしれませんが、実はこうした本質を理解している人は少ないのが現実です。マーケティングのセオリーやフレームワークは。本質を理解することで初めて、効果的に活用できるようになります。
本質を理解せずにセオリー、フレームワークをいくら振り回しても、なかなか成果は出せず、空回りするばかりです。

本書では、そんなマーケターが陥りがちな「落とし穴」を回避する方法とともに、マーケターとしての能力を底上げするためのベース・スキルを中心に解説しています。

「真面目に施策に取り組んでいるのに成果が出ない」「打ち手がすぐにネタ切れになってしまう」などとお悩みの方は、ぜひ本書をご一読ください。

気になる本書の内容

本書の内容は以下の通りです。

序章　本書におけるマーケティングの定義
マーケティングへの目覚め
データ分析への目覚め
戦略MDの実践
その後の活動


第1章　PDCAの落とし穴
PDCAは質ではなく量である
　一発勝負ならベテランも新人も同じ
　成功確率を確実に上げる方法
　ベテランはなぜ初心者より速く成果を出せるのか？

ABテストは顧客との対話
　顧客と対話できないデジタルという足かせ
　ABテストの本質は、顧客との対話を通じた顧客理解
　顧客理解を行なうためのABテストのお作法

データは顧客を語らない
　データは結果であり、理由を語ってくれない
　顧客の行動理由を知る
　アンケート分析の落とし穴
　アンケート分析の落とし穴を回避するために

PDCAは環境変化に弱い
　戦略の失敗は戦術では取り戻せない
　PDCAの弱点
　ツインループPDCA
　航空戦から生まれたフレームワーク「OODAループ」


第2章　Webサイト／アプリ改善の落とし穴
バケツの穴を塞ぐ（ファネルは後ろから改善）」の本当の意味
　ファネルの後ろから改善すべき本当の理由
　フレームワークやセオリーの裏にある本質理解の大事さ

買う気のない人に、　その場で買わせることはできない
　顧客の検討段階に合わせたコミュニケーションを行なう

顧客に行動してほしいなら、まず行動すべき理由を提示する
　「One to One施策」をおろそかにしてはいけない
　正しい「カート落ちリマインド施策」とは？
　　行動すべき理由のないカートリマインド
　　行動すべき理由を付与したカートリマインド
　商品イベント起点One to Oneアプローチ

不快な売り場で顧客は買わない
　快適な売り場を作るための4つの必要条件
　　①売り場の衛生要件が整っている
　　②多くの商品やサービスと接触・比較検討しやすい
　　③商品やサービスの「価値」が正しく伝わっている
　　④不安と疑問を「先回りして解消」できている
　快適な売り場の4つの必要条件をECサイトで考えてみる
　　①売り場の衛生要件が整っている
　　②多くの商品やサービスと接触・比較検討しやすい
　　③商品やサービスの「価値」が正しく伝わっている
　　④不安と疑問を「先回りして解消」できている

すべてのユーザーに影響を与えるWebサイトの表示速度
　Webサイト表示速度改善の圧倒的な効果
　Webサイトの表示速度改善にどのように取り組むか？


第3章　顧客目線の落とし穴
あなたのいう「顧客」とは誰か？
　顧客定義を考えるきっかけとなったエピソード
　顧客との関係値によって正義は変わる

顧客の目は何を見ているのか？
　お客様の目線の先にあるもの
　顧客商品戦略、LTVは商品（品揃え）に左右される
　戦略商品カテゴリーをマーケティング施策に利用する

顧客のインサイト（Insight）に働きかける
　「ニーズを捉える」の落とし穴
　状況ターゲティング


第4章　マーケターの育成・成長の落とし穴
本質を自分の頭で理解する能力を高める
　ベース・スキルとは何か？

第1層　体幹を鍛える
　①Integrity（インテグリティ）
　　マーケターは常にインテグリティを試されている
　②無知の知
　　「常にフレッシュな自分」であることを心がける
　③FACTFULNESS（ファクトフルネス）
　　「業界の常識」を疑うことでイノベーションを起こした事例

第2層　コア・スキルを鍛える
　正しい問いを立てる
　インパクトと容易性
　真因遡及
　　真因遡及を阻む3つの敵
　　真因遡及のやり方
　　【ステップ①】垂直方向の要因分解
　　【ステップ②～③】全情報を俯瞰・分析する
　　【ステップ④】水平方向の共通因子の特定

ホンモノの論理力とディベート力を身につける知の技法とトレーニング

「コミュニケーション」の根底にあるのは「他者理解」つまり自分以外の人々の考え方や生き方をどのように理解するのかというテーマである。
そこで重要になるのは、意見が違うという結論ではなく、なぜ意見が違ってくるのか、その理由を検討することであり、その際に求められるのが「論理的思考」に基づく、次の「ロジカルコミュニケーション」だ。

①賛成論と反対論の論点を可能なかぎり（少なくとも双方3 つ以上）明らかにして、
②どの論点に自分が価値を置いているのかを見極め、
③新たなアイディアを発見するディスカッションの過程を重視し、
④結論を変更してもかまわないので、
⑤その時点における自分の最適解を発見するコミュニケーション・スタイル。

本書では、さまざまな社会的・哲学的問題を提起し、多彩な論点を浮かび上がらせて、ディスカッション・ディベートの技法をつかめるように工夫している。

まともな大人は「論破」しない

現代の日本で主流になっているのは「相手を黙らせるコミュニケーション」だ。
双方が自己主張をぶつけ合い、場合によっては相手を嘲笑したり罵倒したりして、一方が黙り込むと、他方が「はい、論破！」のように勝ち誇るというタイプのコミュニケーションといえる。
この種の詭弁・暴言・論破に打ち勝つのが「ロジカルコミュニケーション」である。
とくに、家庭や学校や職場といった生活の中心基盤で、なぜか円滑なコミュニケーションができない、会話そのものが苦手、他者との距離の取り方が難しいなど、コミュニケーションに本質的な問題を抱えている読者には、本書の内容は抜群の効果を期待できるはずだ。

本書の構成

本書は、第1章：基礎、第2章：応用、第3章：論証、第4章：パラドックス、第5章：ジレンマの全5章で構成されている。

第1章 論理的に考えて、うまく伝えるには？ 【基礎】
「論理的思考」と「コミュニケーション」の基礎を解説する。ここでは「ロジカルコミュニケーション」に必要な最低限度の「マナー」を身に付けていただく。

第2章 詐欺に騙されないためには？ 【応用】
「記号」を用いて「論理的思考」の本質を解説する。「＋・—・×・÷」の意味がわからないと「算数」を理解できないように、「￢・∧・∨・⇒・⇔」といった「論理記号」を理解できないと、論理学の圧倒的な有効性に到達できないからである。
どうしても「記号」が苦手な読者のためには「論理記号」に対応する「説明」を併記してあるので、そちらを読み進めていただきたい。

第3章 筋道立てて、証明するには？ 【論証】
「論理的思考」で最も重要になる「妥当性」に着目しながら、アリストテレス以降のさまざまな「論証」形式を修得する。ここで正統な論理学の流れを実感しながら、最終的には、パズルを用いて、論理学界の「ランドマーク」と呼ばれる「不完全性定理」まで理解できる仕組みになっている。

第4章 論理を突き詰めるとどうなる？ 【パラドックス】
古典的論争やパラドックスを「論理的思考」を用いて考察するとどうなるか、その驚異的なおもしろさに触れていただく。

第5章 世の中の難問に、どう答える？ 【ジレンマ】
「第5章：ジレンマ」では、現実に解決困難な社会的ジレンマに関する議論を取り上げた。ぜひ読者にも一緒に「ロジカルコミュニケーション」を用いて考える楽しさを味わっていただきたい。

必ずしも最初から順を追って読み進める必要はないので、気になるセクションから好きなように読み飛ばしてほしい。
不明な言葉があれば前に戻って確認し、何度も前後左右を読み返しながら、事典のように読み込んでいただきたい。
結果的に、いつの間にか「論理的思考」と「ロジカルコミュニケーション」が身に付いているはずだ。

目次

第1章 論理的に考えて、うまく伝えるには？ 【基礎】
コミュニケーション能力／愛の三角関係／多種多彩なアドバイス／状況の図式化／すべての条件を満たす方法／三角関係の組み合わせ／論理的思考／バランス理論／価値観／賛否両論／論点のすりかえ／対人論法 ／トーン・ポリシング／お前だって論法／お前だったら論法／衆人に訴える論法／感情に訴える論法 ／信仰に訴える論法／権威に訴える論法／藁人形論法／赤いニシン論法／非言語コミュニケーション／いかにして問題をとくか

第2章 詐欺に騙されないためには？ 【応用】
白黒論法／命題／排中律／二分法の詐欺／株式コンサルタントの詐欺／「宝くじ」は「ほとんど詐欺」／否定「Pではない」（￢P）／連言「PかつQ」（P∧Q）／選言「PまたはQ」（P∨Q）／ド・モルガンの法則／条件「もしPならばQ」（P⇒Q）／逆・裏・対偶／同値「Pのときに限ってQ」（P⇔Q）／トートロジー／矛盾／完全真理表

第3章 筋道立てて、証明するには？ 【論証】
モダス・ポネンス／モダス・トレンス ／後件肯定虚偽／前件否定虚偽／仮言三段論法／選言三段論法／加法／単純化／乗法／構成的ジレンマ／矛盾の証明／ナイトとネイブのパズル1／ナイトとネイブのパズル2／ナイトとネイブのパズル3／ナイトとネイブのパズル4／ナイトとネイブのパズル5／ゲーデルの不完全性定理／ナイト・クラブとネイブ・クラブのパズル／ゲーデルの証明／ゲーデルの証明の意味／不完全性定理のアナロジー

第4章 論理を突き詰めるとどうなる？ 【パラドックス】
全能のパラドックス／宇宙論的証明／存在論的証明／目的論的証明／ワニのパズル／自己言及のパラドックス／相互言及のパラドックス／自意識のパラドックス／双子のパズル／言語理解のパラドックス／ドル・オークション／チキン・ゲーム／無限循環のパラドックス

第5章 世の中の難問に、どう答える？ 【ジレンマ】
志願者のジレンマ／腐ったリンゴ仮説／囚人のジレンマ／ナッシュ均衡／ゲーム理論／プレゼント・ゲーム／新たなプレゼント・ゲーム／社会的ジレンマ国際学会／評論家の論法／非論理に陥った科学者／ノーベル病／演繹と帰納／述語論理／一発帰納／科学と帰納法／反証主義

【魅力のない商品を、いかにセールスするか？
奇跡のマーケティング・バイブル】

世界的ベストセラーにして、
全マーケターの必読バイブルが、
新訳となって完全復刊しました！

魅力のない商品を、いかにセールスするか？

つまり、
自社の商品力に頼らず、
どのように広めて、どのように売っていくか？

このテーマは、
ビジネスにおいて
時代を問わず、不変的なテーマであることは、
誰もが認めることでしょう。

このテーマに対して、
世界中のマーケターたちが絶賛し、
日本でもベストセラーとなり、
奇跡のマーケティング・バイブルといわれた作品が、
『エスキモーに氷を売る』です。

そんな伝説的なバイブルが、
このたび、オール新訳で完全復刊しました！

観客動員数最下位のNBAチームを
最弱のまま高収益チームに変貌させた、
伝説のマーケターが実践し体系化した
「ジャンプスタート・マーケティング」の原則を
徹底解説したのが本書です。

なお、
本書は「スポーツマーケティング」の本ではありません。

本書を読めば、
ジャンプスタート・マーケティングの原則と考え方、実践法を、
自分の仕事の領域に応用できるようになるつくりになっています。
それは、業界、業種、商品の有形無形、規模は関係ありません。

消費者のニーズが多様化し、
ファンマーケティングがさらに進んでいる時代の、
全経営者、全マーケター、必読の１冊です。

気になる本書の内容

本書の内容は以下のとおりです。

はじめに

第１章 「己を知る」がマーケティングの原点
◎ジャンプスタート・マーケティングの始まり
◎商品の現状を分析する
◎ニュージャージー・ネッツを売り込む施策
◎自分が何者なのか、本当にわかっているか？

第２章 既存顧客の購入頻度を高める
◎まずは既存顧客で売上をつくる
◎顧客の個人情報をつかむ仕掛け
◎リストを掘り起こす
◎ニュージャージー・ネッツの顧客情報の状況
◎「そこそこ即効薬」を使えるようマーケティング準備開始
◎リストにも質がある
◎優良顧客に対するマーケティング
◎即効薬は常用可能

第３章 顧客が買おうと思う少し前にアプローチする
◎地理的アドバンテージを使った戦略
◎日系スポンサーへの営業
◎日系自動車企業に「ジャンプスタート・マーケティング」を教える
◎クルマを売るための「ジャンプスタート・マーケティング」
◎競合への顧客流出防止策
◎メーカーが直接、エンドユーザー情報を入手する方法

第４章 新規顧客の獲得には、社長が率先して取り組め
◎新規顧客獲得への本気度がわかる３つのエッセンス
◎新規営業と弁護士とのＭＴＧ、経営者にとって大事なのはどっち？
◎新規開拓における社長の仕事
◎トップが営業会議に参加すると、なぜ売上は上がるのか？
◎非営業タイプの社長にできること
◎新規顧客獲得に消極的な営業スタッフを抱える社長へ
◎やったほうがいい！ 新規開拓対策の「ぶっ飛んだお金」の使い方──成功事例①
◎やったほうがいい！ 新規開拓対策の「ぶっ飛んだお金」の使い方──成功事例②

第５章 ミスにボーナスを出そう
◎「失敗した人にボーナス」という、非常識な仕組みの狙い
◎変化だとバレない変化を体験させる
◎「ちょっとした実験」をジャンプスタートさせる
◎思いつき提案会「シンクタンク・セッション」実況中継
◎「思いつき」の威力を甘くみてはいけない──失敗にボーナスを出すべき２つの理由

第６章 新商品頼みではなく、マーケティング・イノベーションを
◎イノベーションは、選択肢ではなく、必要不可欠
◎イノベーションの基本ルール
◎試合前に「ビジネス界のカリスマの講演会」という発想
◎商品はそのままで、マーケティング視点でイノベーションする方法
◎上司がイノベーションを嫌がる場合のやり方

第７章 「イノベーションのゲリラ集団」を結成せよ
◎「イノベーションのゲリラ集団」のつくり方
◎同志を引き入れる──「イノベーションを起こす」ステップ１
◎最高裁で死刑宣告から自分を弁護するつもりで準備をする
　──「イノベーションを起こす」ステップ２
◎最高裁でプレゼンテーションする──「イノベーションを起こす」ステップ３
◎否定派と対峙する方法

第８章 顧客が買いたがる商品だけ売る、少しだけ多く売る
◎営業におけるシンプルな行動原理
◎誰も欲しがらない商品を売りつけるのは、本当のセールスではない
◎ジャンプスタート営業の行動原理の効果
◎人気商品の生産が追いつかないときの対処法
◎成功が成功を生む

第９章 常に顧客のいる場の空気を感じる
◎ある大企業トップがバス通勤である理由
◎「エド・ゲルストホープ・ルール」を徹底する
◎現場を歩いて、顧客の生の空気を感じ取る
◎ジャンプスタート・マーケティングはジャズだ
　──トップが現場感覚を保つための6つの習慣
◎ファンと一緒にバスに乗って移動する真意

第10章 自社商品に興味がある人だけをターゲットにする
──セグメント・オブ・ワン・マーケティング
◎マーケティング担当者を採用するときに重視すべき点
◎「セグメント・オブ・ワン・マーケティング」の２つの質問
◎セグメントのたった1つの基準
◎唯一のルール──テスト、テスト、さらにテスト
◎見るべきは、自社商品への関心度合い
◎友達に話すようにアプローチする
◎購入者に対しては、友人のようにアフターセールス

第11章 リサーチに騙されちゃいけない
◎チーム名改称の検討で学んだ「名言」
◎顧客リサーチが役立つケース
◎リサーチに意思決定を委ねるリスク
◎調査に惑わされてはいけない
◎リサーチが使える分野
◎調査があなたを騙すとき

第12章 クライアントを正真正銘のヒーローにする
◎一人のファンからの要望
◎ラジオ放送内製化で売上急増
◎クライアントの負担増に伴い、新たに生まれた責任
◎クライアントの売上を絶対に増やすという責任
◎「クライアントをヒーローにする」営業方針
◎いい仕事をするだけでは足りない
◎クライアントをヒーローにする方法
◎「責任者への証明」3つのステップ
◎「年次報告書の作成」が自社スタッフを成長させる
◎顧客の「年次報告書」をつくるメリット

第13章 古い社内常識で、エースをつぶすな
◎解雇手当を払うべき３つの理由
◎離職率の高い組織がクライアントをヒーローにできるか？
◎士気が上がれば、人の動きは落ち着く
◎業績が上がらない仕組みが生まれやすい２つのポイント
◎ジャンプスタート・マーケティングでようやく組織の士気は上がる

第14章 あえて「相手にとって良すぎる条件」を持ちかける
◎立て直しが必要な企業の口癖
◎わざと「条件が良すぎる取引」をする
◎コストは安いのに、消費者がお得に感じる施策とは？
◎それはマーケティングじゃない!?
◎相手に拒否されるような条件

第15章 間接部門をマーケティングツールとして活かす
◎年間シート継続保留者たちへの対処法
◎売れゆき好調という〝悪夢〟
◎バックオフィスをマーケティングの武器に変える方法
◎自分の役目だと思ったら、他部署にも口出しをしよう

第16章 捨てる顧客は選べ
◎勝てばファンが集まる!?──俗説その１
◎チームが弱いと、どんなサービスを提供しても、集客できない!?──俗説その２
◎優良顧客への満足度を上げる
◎考えなしに顧客を捨てていないか？
◎なぜ企業は、顧客の捨て方を見誤るのか？
◎大手銀行が顧客の区別に失敗した実例
◎10秒でつくった「対応マニュアル」の中身

第17章 経営が厳しいときほど、営業を増やす
◎米国プロチームにあって、米国以外のプロチームにないもの
◎営業スタッフの増員と観客動員数の関係
◎コスト削減の対象を誤ってはいけない
◎苦しいときこそ、営業スタッフを増やす
◎困難なときにも、調子のいいときにも使えるマーケティング

おわりに――世界一流になる